Dernière mise à jour : Avril 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site e-commerce de MY TECHNOLOGY COMPANIES. Tout achat implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions par le client.

ARTICLE 1 — IDENTIFICATION DU VENDEUR

MY TECHNOLOGY COMPANIES est une entreprise commerciale basée en République du Bénin, spécialisée dans la vente d’appareils électroménagers et électroniques neufs.

• Raison sociale : MY TECHNOLOGY COMPANIES
• Siège social : République du Bénin
• Email :support@boutique.mytechnologycompanies.com
• Téléphone : +229 01 66 81 84 41
• Horaires : Lundi – Samedi, 8h00 – 21H

ARTICLE 2 — CHAMP D’APPLICATION

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes de produits électroménagers et électroniques conclues entre MY TECHNOLOGY COMPANIES et ses clients particuliers ou professionnels via notre site web ou tout autre canal de vente en ligne.

MY TECHNOLOGY COMPANIES se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.

ARTICLE 3 — PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur notre site. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Nos produits sont neufs, conformes aux normes en vigueur et livrés dans leur emballage d’origine. En cas de rupture de stock, MY TECHNOLOGY COMPANIES s’engage à en informer le client dans les meilleurs délais et à proposer un produit équivalent ou un remboursement intégral.

ARTICLE 4 — PROCESSUS DE COMMANDE

La passation d’une commande s’effectue en plusieurs étapes :

• Sélection du ou des produits et ajout au panier
• Vérification du contenu du panier et validation
• Renseignement des informations de livraison
• Choix du mode de paiement et confirmation
• Réception d’un email de confirmation de commande

La commande est définitivement enregistrée après confirmation du paiement. Un numéro de commande unique vous sera communiqué par email.

ARTICLE 5 — PRIX ET PAIEMENT

Tous les prix affichés sur notre site sont exprimés en Francs CFA (XOF), toutes taxes comprises. MY TECHNOLOGY COMPANIES se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les prix appliqués étant ceux en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande.

Modes de paiement acceptés :

• Mobile Money (MTN Mobile Money, Moov Money)
• Virement bancaire
• Paiement à la livraison (selon zone géographique)
• Carte bancaire [à préciser selon vos options]

ARTICLE 6 — LIVRAISON

MY TECHNOLOGY COMPANIES assure la livraison de ses produits sur l’ensemble du territoire béninois. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif lors de la validation de la commande.

Délais estimés selon la zone :

• Cotonou et environs : 24 à 48 heures
• Autres villes du Bénin : 2 à 5 jours ouvrables
• Zones éloignées : 5 à 10 jours ouvrables

En cas de retard de livraison, MY TECHNOLOGY COMPANIES contactera le client et s’engagera à trouver une solution dans les meilleurs délais. Le transfert de risques s’effectue à la livraison du produit au client.

ARTICLE 7 — DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour signaler tout problème ou demander un retour, sous réserve que le produit soit :

• Dans son état d’origine, non utilisé et non endommagé
• Dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires inclus
• Accompagné de la facture ou du bon de commande

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part. Tout retour doit être préalablement validé par notre service client.

ARTICLE 8 — GARANTIE

Tous les produits vendus par MY TECHNOLOGY COMPANIES bénéficient d’une garantie constructeur. La durée et les conditions de garantie varient selon les marques et les produits, et sont précisées sur la fiche produit.

• La garantie couvre les défauts de fabrication et les pannes techniques
• Elle ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une chute ou une exposition à l’humidité
• En cas de panne sous garantie, le client doit contacter notre service après-vente en présentant sa facture d’achat

ARTICLE 9 — RESPONSABILITÉ

MY TECHNOLOGY COMPANIES ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus à des cas de force majeure, à des grèves, ou à des événements indépendants de notre volonté.

ARTICLE 10 — LITIGES ET DROIT APPLICABLE

En cas de litige relatif à une commande ou à l’application des présentes CGV, le client est invité à contacter en premier lieu notre service client pour trouver une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de la République du Bénin, conformément à la législation béninoise en vigueur. Les présentes CGV sont régies par le droit béninois et les règlements de l’UEMOA applicables au commerce électronique.

SERVICE CLIENT — MY TECHNOLOGY COMPANIES

Pour toute question relative à une commande ou à ces conditions :

• Email :support0@boutique.mytechnologycompanies.com
• Téléphone : +229 01 66 81 84 41
• Horaires : Lundi – Samedi, 8h00 – 21H
• Localisation : République du Bénin